A Level valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de todos os visitantes, clientes, parceiros e pacientes cujas informações possam transitar em nossas soluções e em nosso site. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à saúde digital.
1. Quem somos
A Level é uma healthtech especializada em Inteligência Artificial aplicada à saúde, oferecendo soluções clínicas para triagem, estratificação e gestão de linhas de cuidado, sempre em conformidade com a legislação brasileira de privacidade e segurança da informação.
2. Quais dados coletamos
Durante a navegação no site da Level, podemos coletar:
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, dispositivo e navegador utilizado, páginas visitadas.
• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone e empresa quando você preenche formulários de contato, solicitação de demonstração ou inscrição em eventos.
• Dados de parceiros e clientes: quando aplicável, em processos comerciais e contratuais.
Importante: A Level não coleta, por meio deste site, dados sensíveis de saúde de pacientes. Tais informações são tratadas exclusivamente dentro de nossas plataformas contratadas, com governança e segurança específicas.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados em nosso site são utilizados para:
• Responder a solicitações de contato, propostas e informações sobre nossos serviços;
• Realizar comunicações institucionais, eventos e conteúdos educativos;
• Mensurar e aprimorar campanhas de marketing digital;
• Melhorar a experiência do usuário no site e analisar métricas de desempenho;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
A Level não comercializa dados pessoais.
Os dados coletados podem ser compartilhados apenas com:
• Prestadores de serviço de tecnologia e marketing contratados para dar suporte ao site e campanhas digitais (ex.: Google Analytics, Meta, LinkedIn Ads);
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou regulatória;
• Parceiros de negócios somente quando necessário à execução de serviços contratados e sempre respeitando a LGPD.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, autenticação e políticas de acesso restrito.
6. Direitos dos titulares
Você tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a portabilidade de dados quando aplicável;
• Obter informações sobre compartilhamento.
As solicitações podem ser feitas pelos canais:
hello@levelai.com.br (canal exclusivo de contato)
gustavo@levelai.com.br (Gustavo Barizon/DPO)
7. Retenção de dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção por prazo superior.
8. Cookies e tecnologias similares
Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros (incluindo Google Analytics, Meta e LinkedIn Ads) para:
• Entender o comportamento de navegação e medir audiência;
• Personalizar conteúdos e anúncios;
• Mensurar a efetividade de campanhas de marketing.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento em seu navegador, mas algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas.
9. Alterações desta política
A Level poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossos serviços. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.
10. Encarregado de dados (DPO)
Em cumprimento à LGPD, a Level AI designa o seguinte Encarregado de Dados (Data Protection Officer – DPO):
Nome: Gustavo Barizon
Cargo: Chief Technology Officer
E-mail: gustavo@levelai.com.br
